よくある質問
Q
どんな方が利用できるのでしょうか？
A
特に条件などはありませんので、老若男女関係なくご利用いただけます。寝たきりの方や体が不自由な方をはじめ、妊婦さんなど、お一人での歩行や移動がご不安な方にご利用いただいております。
Q
どこからでも利用できるのですか？
A
発車地もしくは到着地が愛知県内であれば、どこへでもどこからでもご利用いただけます。
Q
一人でも利用できますか？
A
はい、もちろんご利用いただけます。経験豊富なスタッフが親切・丁寧に対応いたします。
Q
付き添いは何人まで乗れますか？
A
付き添いの方は、普通車の場合は1名・大型車の場合は3名まで乗車可能です。
Q
急な要望にも応えてくれますか？
A
まずはお電話でご確認ください。完全予約制となっておりますが、車両が空いている場合は当日でも対応いたします。
Q
病院での診療が終わる頃に迎えに来てもらえますか？
A
事前にご利用の日時でご予約ください。診療終了後にお電話を頂ければ、概算の到着時刻をお知らせいたします。
交通事情や予約状況により、お約束のお時間に間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
Q
旅行や買い物でも利用したいのですが。
A
国内でしたら距離に関係なくどこでもご利用いただけます。また目的地到着後も、車椅子の移動をサポートいたします。
Q
自宅はバリアフリーではないのですが、階段の上り下りなどもできますか？
A
可能です。車いすが通れるスペースさえあれば問題ありません。事前に状況等をお聞かせください。
Q
車椅子は借りられますか？
A
はい。事前にご連絡をいただければ、ご用意可能です。移動中は無料でご使用いただけます。
※有料にて、ストレッチャーやリクライニング式車椅子をご用意することも可能です。
Q
キャンセル料はかかりますか？
A
基本的にキャンセル料は頂いておりません。キャンセルの場合は早めにご連絡ください。悪質な場合は、次回からのご利用をお断りさせていただきます。